• Mối quan hệ giữa Phân xưởng sản xuất và các bộ phận trong DN;
• Các hình thức tổ chức sản xuất;
• Vai trò, nhiệm vụ của Quản đốc phân xưởng (QĐPX);
• Các phẩm chất và kỹ năng cần có để là một người QĐPX thành công.

2. Công tác lập và kiểm soát thực hiện kế hoạch sản xuất

• Khái niệm về hoạch định tổng hợp và lịch trình sản xuất chính
• Lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch kiểm tra
  • Sự cần thiết của công tác kế hoạch
  • Phương pháp lập kế hoạch sản xuất
  • Kế hoạch kiểm tra
  • Điều độ và lập lịch trình sản xuất – các công cụ

3. Quản lý hiệu quả quá trình sản xuất

• Quản lý năng suất
  • Các loại năng suất và các yếu tố ảnh hưởng;
  • Các quan điểm mới về năng suất;
  • Qui trình quản lý năng suất.
• Quản lý chất lượng (QLCL)
  • Các nguyên lý cơ bản trong QLCL
  • Các quan điểm về QLCL
  • Chi phí chất lượng: các quan điểm
  • Vai trò các bộ phận trong công tác QLCL
  • Năng suất và chất lượng
  • Sử dụng các công cụ và phương pháp quản lý trong QLCL
• Quản lý, giảm lãng phí trong sản xuất
  • Chi phí sản xuất: các yếu tố cấu thành
  • Vấn đề lãng phí trong sản xuất
  • Nhận diện, loại trừ lãng phí
  • Các giải pháp nâng cao hiệu quả trong quản lý sản xuất
• Công tác giám sát, kiểm tra trong sản xuất
  • Phòng ngừa hay khắc phục?
  • Giám sát và kiểm tra
  • Giám sát sản xuất với 4M
  • Sử dụng check list trong công tác kiểm tra, giám sát
• Kaizen – 5S với năng suất, chất lượng
• An toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp.

4. Các kỹ năng làm việc với nhân viên

• Kỹ năng trao đổi thông tin
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng lắng nghe
  • Kỹ năng cho và nhận phản hồi
  • Kỹ năng đặt câu hỏi
• Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
  • Công cụ phân tích
  • Các yếu tố tạo động lực
  • Vai trò của người quản lý
• Kỹ năng đánh giá hiệu quả công việc
  • Xác định các tiêu chí
  • Qui trình đánh giá hiệu quả
  • Các phương pháp.