Khóa học nhằm mục tiêu trang bị cho học viên:

• Kiến thức nền tảng trong quản trị cửa hàng bán lẻ và quy trình bán lẻ chuyên nghiệp;
• Kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công tác nghiên cứu hành vi khách hàng;
• Những hiểu biết trong công tác tuyển dụng và quản lý con người;
• Những vấn đề chính trong việc thiết lập và quản trị hệ thống phân phối.

Đối tượng tham dự

• Các cấp quản lý trong doanh nghiệp phụ trách việc quản lý các hệ thống cửa hàng bán lẻ;
• Các cửa hàng trưởng;
• Nhân viên bán hàng muốn có thêm kiến thức và cơ hội thăng tiến.

Kết quả đạt được

Sau khi hoàn tất chương trình này, học viên có thể:

• Nắm vững những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong việc quản lý cửa hàng bán lẻ;
• Biết cách khảo sát, phân tích và đánh giá hành vi khách hàng;
• Biết cách tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên hiệu quả;
• Thiết lập hệ thống phân phối hợp lý, hiệu quả.